IA aplicada a operaciones comerciales: por dónde empezar

Implementar IA no significa cambiar todo. Significa eliminar fricción en tareas repetitivas.

1. Priorización por impacto

Empieza con procesos de alto volumen:

• Cualificación inicial de leads.
• Resumen de llamadas.
• Borradores de propuestas.

2. Define criterio humano final

La IA acelera, el equipo decide.

• Validación comercial final.
• Revisión de tono y contexto.
• Aprobación de envío.

3. Documenta prompts y estándares

Para escalar resultados:

• Plantillas por caso.
• Librería de prompts.
• Checklist de calidad.

4. Mide adopción real

No basta con “tener la herramienta”.

Mide uso semanal, ahorro de tiempo y mejora en conversión.

Autor

Luis Pérez-Marín

Tecnología