Feedback que mejora rendimiento sin desmotivar al equipo

El feedback efectivo describe hechos, no etiquetas.

1. Contexto breve

Explica situación y objetivo antes de valorar.

2. Conducta observable

• Qué ocurrió exactamente.
• Qué impacto tuvo.
• Qué estándar esperamos.

3. Siguiente acción

Acordad un cambio concreto y una fecha de revisión.

Autor

Javier Dayas

Psicología organizacional